Manajer hotel Mikko Kankaanp berasal dari Tampere “berlutut”
  • Mei 10, 2022

Manajer hotel Mikko Kankaanp berasal dari Tampere “berlutut”

Mikko Kankaanp, direktur regional jaringan Sokos Hotels di Tampere, telah memperoleh wawasan tentang manajemen baik dari rumah maupun dari pekerjaan sukarela. Sebagai seorang pemimpin, dia ingin mudah didekati.

Direktur Regional Mikko Kankaanp, 57, bertanggung jawab atas Tampere’s Sokos Hotels Ilves, Torni ja Villa dan Tammer, bagian dari rantai Radisson Blu. Ada lebih dari dua ratus karyawan di hotel, serta pekerja musiman, dan ada sekitar 1.700 tempat tinggal.

– Itu Hotel Menara. Saat Anda mengalihkan pandangan Anda beberapa ratus meter ke utara, Anda melihat sebuah bangunan bata merah, itu adalah rumah masa kecil saya. Jadi saya dapat mengatakan bahwa saya belum berkembang jauh dari halaman belakang saya.

Kankaanp menggambarkan kehidupan sehari-hari sebagai pengelola empat hotel sebagai inspirasi dan inspirasi.

– Karena saya pada akhirnya bertanggung jawab atas segalanya, saya merasa bahwa tugas paling penting dari seorang supervisor adalah memungkinkan bawahan untuk berhasil dalam pekerjaan mereka sepanjang waktu, setiap hari sepanjang tahun.

– Ketika semua aspek telah dilaksanakan dengan kualitas tinggi, setiap karyawan kami memiliki kesempatan untuk melakukan yang terbaik. Dalam hal ini, mereka dapat memberikan pengalaman kepada pelanggan dengan layanan pribadi mereka.

Kankaanp belajar bekerja di usia muda. Guru terkemuka adalah ibu yang melakukan pekerjaan kantor dan ayah yang menjalankan perusahaan transportasi. Mikko pergi bekerja dengan ayahnya segera setelah dia menerima SIM-nya.

– Saya masih di sekolah menengah pada saat itu, dan liburan musim panas dimulai. Ayah saya dan saya mengangkut batu bata ke berbagai bagian Finlandia. Itu sama bermanfaatnya dengan beratnya, karena beban batu bata yang berat diturunkan di gerobak seperti selang batu bata, yang salah satunya beratnya beberapa ratus pon.

Pengalaman kerja

Ketika Kankaanp lulus sebagai mahasiswa, ia terus bekerja untuk perusahaan ayahnya. Pada saat yang sama, pelajaran penting ditangkap.

– Selang bata yang dibongkar harus terpasang erat satu sama lain. Tetap saja, saya tidak selalu membuat mereka benar-benar berada di tempatnya. Pada saat itu, Ayah mengejar saya dan memperbaiki selang saya, yang sangat menjengkelkan.

– Pada saat yang sama, Ayah mengatakan sebuah doktrin yang sangat penting: “Selalu lakukan pekerjaanmu sedemikian rupa sehingga jika seseorang datang untuk bertanya siapa yang telah melakukan pekerjaan itu, kamu dapat mengangkat tanganmu dengan bangga dan memberi tahu kamu bahwa kamulah yang melakukan pekerjaan itu. kerja.”

Kankaanp merasa bahwa kata-kata ayahnya sangat cocok dengan karakter dasarnya.

– Saya adalah karakter yang keras kepala, paling cantik, pantang menyerah yang cukup picik. Dalam hal ini, instruksi Ayah sangat tepat, dan saya pikir itu cocok untuk setiap profesi.

Setelah tentara, Kankaanp bekerja di beberapa tempat. Dia juga dipecat oleh peluru lama dari sebuah perusahaan transportasi.

– Kartrid akan berbisik kepada kami pengemudi di mana Anda berada ketika otak terbagi. Saya menjawab bahwa setidaknya tidak di mana Anda berada. Dia mengatakan bahwa saya kira Mikko Anda akan lebih baik mencari pekerjaan baru.

– Jadi saya mencari, dan saya menemukan pekerjaan di perusahaan kurir. Tetap saja, situasi di perusahaan transportasi akan sedemikian rupa sehingga masalah itu dilupakan, karena kartrid itu bukan orang jahat.

Jalan Kankaanpää akhirnya membawa kami ke Amerika Serikat sekitar setahun kemudian. Itu tentang menjadi sukarelawan di tempat penampungan untuk pria muda.

– Saya memutuskan untuk menelepon nomor di kertas yang saya terima dari kenalan saya, dan saya mendengar bahwa periode aplikasi masih berlaku. Jadi saya segera dalam perjalanan ke Brooklyn di Amerika Serikat setahun kemudian.

Mikko Kankaanp puas dengan renovasi Hotel Ilves. Kolom di lobi juga dikembalikan ke pola aslinya. Tammerkoski dijelaskan di dalamnya. Tomi Oli

Penting untuk dipelajari

Awal di tempat penampungan dimulai dengan baik. Namun, beberapa hari kemudian, terjadi di My Brothers Place.

– Pemimpin tempat itu kembali ke tanah airnya. Saya mengambil pekerjaan itu ketika saya berusia 23 tahun, dan saya adalah pemimpin untuk sepuluh anak berusia 18 hingga 25 tahun.

Dia mendengar tentang insiden di tempat penampungan lain sedikit lebih awal.

– Seorang residen meminta uang kepada pimpinan obat biusnya. Ketika uang tidak datang, dia membunuh biarawati itu. Menyadari hal ini, saya mengumpulkan senjata perkusi dari warga. Saya masih tahu setiap orang memiliki semacam pisau.

Sebuah kasus pencegahan mungkin datang ke pikiran.

– Saya sedang mengangkat beban ketika saya mendengar seseorang menuruni tangga. Saya tidak menoleh untuk melihat, tetapi menendang bagian atas pintu sehingga ruang bawah tanah bergetar karena saya telah melatih karate.

– Pada saat yang sama, langkahnya berubah. Saya pikir masalah ini sudah menjadi agenda di antara warga. Mungkin mereka menganggap saya sedikit istimewa.

Setelah beberapa saat, pasangan pensiunan datang ke rumah anak laki-laki, dari siapa pria itu telah melakukan pekerjaan hidupnya sebagai petugas polisi dan juga sebagai pendidik polisi.

– Mereka adalah orang-orang yang baik hati dan suka membantu. Secara khusus, saya belajar dari mereka bagaimana orang diperlakukan dan bagaimana orang yang berbeda diperlakukan. Mereka adalah guru yang sangat penting bagi saya.

Kankaanp ingat cara pasangan itu bekerja.

– Di awal kursus sekolah polisi, pria itu membiarkan semua orang memukul perutnya. Dia kemudian memerintahkan semua orang untuk melakukan jongkok dengannya. Pada akhirnya, pria itu adalah satu-satunya yang tegak. Namun, saya bahkan belum mencoba menerapkan pelajaran ini pada pekerjaan saya.

Untuk industri perhotelan

Di Amerika Serikat, Kankaanp meminta ibunya untuk mengiriminya panduan pencarian bersama. Dari sana, ia lulus dengan gelar di bidang manajemen hotel dan restoran. Ia terpilih dan menyelesaikan sekolahnya.

Kankaanp mendapat posisi manajerial permanen pertama di lapangan di Hotel Arctia yang baru dibuka di Jyväskyl, di mana pekerjaan manajer shift restoran diundang. Setahun kemudian, ia mendapat kesempatan menjadi manajer restoran.

– Saya berada di kantor selama lebih dari tiga tahun. Kemudian dibuka posisi manager hotel untuk saya lamar. Namun, saya diberitahu untuk tidak dipilih karena pendahulu saya dipilih dari dalam rumah.

Kankaanpää masih berhasil mencapai penilaian kesesuaian, meskipun dia masih terdengar bahwa dia tidak akan dipilih.

– Saya diberitahu untuk melihat beberapa hal lain yang cocok setelah tes. Saya menjawab bahwa saya tidak tertarik pada apa pun selain tempat itu. Dan jika saya tidak dicuci, saya akan melanjutkan pekerjaan saya sebelumnya sebagai manajer restoran.

Hal itu akhirnya mendapat sentuhan khusus.

– Kudengar aku tidak keras kepala tapi keras kepala. Setelah itu, saya diberitahu tentang aturan saya sebagai manajer hotel.

Kankaanp, yang mengelola hotel tersebut sejak 1997, menjabat hingga 2013. Periode tersebut menampung lima pengusaha dengan kepemilikan hotel yang berbeda-beda. Dia juga mengelola Scandic di Kuopio dan Mesikmm di htäri selama beberapa waktu.

– Kemudian posisi manajer Tower Hotel menjadi kosong dan saya melamar posisi. Untungnya, saya tidak diberitahu setajam sebelumnya.

– Saya ingat berjalan di sekitar Menara sedikit sebelum pilihan saya. Pada saat yang sama, “Tampere Morning” dari Juice Leskinen mulai diputar di kepalaku. Saya merasa seperti berada di kota sampai ke lutut saya.

Pemimpin yang mendengarkan

Kankaanpää mengatakan bahwa dia sangat bersyukur bisa mendesain Menara selama tahap konstruksi.

– Saya diberi tugas untuk membawa Tampere ke depan, karena Menara adalah penghargaan untuk Tampere. Memang, itu adalah mimpi yang menjadi kenyataan untuk memiliki misi seperti itu di kampung halaman. Saya juga mendapat julukan M1 pada saat itu, karena kami memiliki empat Mikko yang membuka hotel.

Dalam kepemimpinan, ia menganggap penting untuk menciptakan suasana di mana setiap karyawan baik-baik saja.

– Ini sangat penting. Setiap orang harus diperlakukan secara adil dan setara. Saya juga tidak menerima teriakan apapun. Itu harus mungkin untuk menangani hal-hal dengan tenang.

– Terkadang karyawan baru berpura-pura menjadi saya. Saya bingung pada saat itu, karena saya benar-benar tidak menginginkannya.

Direktur regional menekankan mendengarkan setiap karyawan.

– Setiap orang dapat mengeluarkan ide dan pemikirannya. Anda juga dapat datang kepada saya untuk membicarakan hal-hal yang ada di pikiran Anda sepenuhnya dengan bebas, karena kita semua berada dalam komunitas kerja yang sama. Saya juga ingin tampil sepresent mungkin dalam pola sehari-hari dan bertemu dengan karyawan serta tamu hotel.

Ketika Kankaanp meringkas peristiwa-peristiwa dalam hidupnya, dia merasa bahwa ada naluri pada intinya untuk menangkap peluang.

– Saya telah melakukannya tanpa banyak pra-perencanaan. Saya pikir ketika Anda mendengarkan diri sendiri, Anda membuat pilihan yang tepat.

Menurut Mikko Kankaanp, penghuni hotel sekarang memberikan lebih banyak ranting dan bunga mawar daripada sebelumnya. Semua umpan balik penting untuk pengembangan bisnis. Tomi Oli

Manajer hotel Mikko Kankaanp berasal dari Tampere “berlutut”

data pengeluaran sdy hari ini merupakan sebuah website yang sediakan Keluaran Sydney Hari Ini Live 6D Tercepat yang dimana web site ini tentunya bakal selalu update pas waktu cocok bersama jadwal pengeluaran result SDY. Seperti yang para pembaca ketahui bahwa web – website yang sediakan hasil keluaran seperti ini memang sudah ada banyak sekali di dunia maya pada kala ini, akan tetapi tidak seluruh dari web site selanjutnya yang mengupdate angkanya tepat kala dan condong lebih telat.

Perang99

E-mail : admin@rumeliegitimvakfi.org